Je donnerais mon premier déjeuner conférence le 5 août, à partir de 7h45, à  la Maison du développement durable, Salle Jeanne-Mance,  50, rue Sainte-Catherine Ouest, Montréal, QC H2X 3V4, pour parler commerce électronique et PrestaShop 1.6. au Québec. Réservation obligatoire. Les places sont limités.

Au cours de cette conférence, vous pourrez découvrir les nouveautés de la version 1.6, les limitations encore existantes pour le marché du Québec, les trucs et astuces pour gagner du temps.

Cette conférence gratuite est le moyen idéal pour en apprendre plus pour débuter son commerce électronique et échanger sur l’utilisation de PrestaShop.

Par la suite, il est possible de réserver une période 1 à 1 pour obtenir des conseils personnalisés pour votre projet. Me contacter pour les détails.

Je vous invite donc à réserver votre place dès maintenant. Par contre, même si cet événement est gratuit, je vous remercie de bien vouloir réserver que si vous êtes sûr à 100% de venir, pour laisser la chance à chacun de réserver. Si vous réservez et que nous n’êtes pas présent à la conférence, votre nom sera bloqué pour les conférences futurs pendant 3 mois.

C’est le 1er juillet qu’entrait en vigueur la LCAP (loi canadienne anti-pourriel) qui vient changer l’écosystème des MEC (messages électroniques commerciaux).

Depuis le début du mois de Juin, je suis ainsi envahi par les courriels de compagnie qui veulent obtenir mon consentement pour continuer à m’envoyer leurs infolettres. À vrai dire, je pense avoir cliqué sur moins de 1 dixième de ces avis. Sans rien faire, je me suis donc désabonné de 90% des infolettres auxquelles j’avais souscrit ces dernières années (sans parler des courriels de la sorte que je n’ai peut être même pas reçu, à cause de filtre antispam).

Pourtant la nouvelle loi n’oblige pas à envoyer ces courriels. La loi recense deux cas qui autorise à envoyer des MEC : Le consentement exprès où  l’autorisation est donnée directement par l’abonné (une case à cocher pour recevoir votre infolettre par exemple), consentement non limité dans le temps. Le consentement tacite concerne les clients avec lesquels vous avez une relation d’affaires (achat en ligne par exemple).

La loi prévoit une période de transition qui vous autorise à écrire pendant 3 ans à toutes les personnes qui vous ont donné un consentement tacite, sauf en cas de désinscription. Pour tous les nouveaux clients, vous avez 2 ans à partir de la date de la transaction d’affaire pour obtenir leur consentement exprès.

Voici quelques liens utiles sur le sujet :

 

Je travaille actuellement à la mise en place de petits déjeuners-conférence à propos de PrestaShop. Le petit déjeuner aura lieu entre 7h30 et 9h dans le centre ville de Montréal.

Cette conférence sera gratuite, ouvert à tous, et permettra d’aborder des thèmes précis sur l’utilisation de PrestaShop. La première conférence évoquera la version 1.6 : nouveautés, configuration, optimisation et bugs.

Si le sujet vous intéresse, et que vous souhaitez tout découvrir sur PrestaShop au Canada, je vous invite à rejoindre mon infolettre à ce sujet. Je publierais plus d’informations dans les prochains jours.

N’hésitez pas à proposer des idées de sujet pour les prochaines éditions.

Un article publié sur Radio Canada m’amène à se poser cette question. L’article, très simpliste, dénonce les pertes de taxes liées aux achats sur le web à l’étranger et la possibilité de refiler le calcul des taxes à Visa et Mastercard.

Nous commandons tous en ligne (enfin je l’espère) et bien que je sois cybercommerçant il m’arrive aussi de commander à l’étranger lorsque je ne trouve pas ce que je cherche au Canada (ou si le prix est beaucoup trop élevé ici, disons le).

Lorsqu’on commande à l’étranger, si le colis arrive par Fedex et UPS il sera dédouané (et don taxé) au passage de la frontière. Donc pas de perte fiscale dans ce cas. Le seul cas où vous pourriez ne pas payer de taxes, c’est si le colis arrive par Postes Canada et qu’il passe dans les mailles du filet (maille assez grosse). Au final, avec le même raisonnement, pourquoi ne pas obliger Postes Canada à facturer les taxes ? C’est certainement plus simple que d’obliger Visa et Mastercard à le faire. Et Postes Canada est une société dépendant du gouvernement, après tout.

Il ne faut pas essayer de refiler le manque de vitalité du cybercommerce au Canada à nos concurrents étrangers. Je connais des commerçants ici qui luttent sur des marchés extérieurs grâce au même avantage de ne pas facturer de taxes à l’étranger.

Dans le choix d’une boutique pour faire un achat en ligne, le prix pèse pour 33%, mais ensuite pour 32% c’est la simplicité et le gain de temps, selon un sondage du Cefrio.

À l’inverse, si demain nous avions un ministère en charge du commerce électronique, choisirait il de protéger le commerçant ou l’acheteur ? En Europe, les députes européens ont passé une loi pour gérer la vente en ligne.

Voici donc les bonnes idées qu’ils ont eu :

  • Pour tout achat en ligne réalisé dans un pays de l’Union européenne, le consommateur disposera pour se rétracter d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans devoir motiver sa décision.
  • A compter de la date à laquelle il sera informé de la décision de l’acheteur de se rétracter, l’e-commerçant sera tenu de lui rembourser dans les 14 jours la totalité des sommes versées, dont les frais de livraison. Dans ce cas précis, l’acheteur pourrait devoir rembourser avant d’avoir récupéré le produit.
  • Sous peine de nullité de l’achat, le marchand doit afficher lors de la phase de commande la mention « commande avec obligation de paiement », « je comprends qu’effectuer cette commande nécessite un paiement », ou toute formule analogue dénuée d’ambiguïté sur la nécessité de réaliser la transaction au moment de la commande.
  • Lorsqu’un produit ne fonctionne plus, l’acheteur peut le renvoyer au marchand et se faire rembourser en arguant d’un défaut de conformité. Pendant 24 mois au lieu de 6 jusqu’ici, la charge est au vendeur de prouver que l’acheteur avait mal utilisé le produit.

Moi, personnellement, je préfére qu’il n’y ait pas de ministre en charge du commerce électronique !

Depuis la version 1.6.0.5, l’équipe de développement de PrestaShop a introduit un bug dans l’affichage des taxes dans les factures. En effet, depuis cette version, la table order_detail_tax a une clé primaire unique sur le détail de la taxe.

Puisqu’au Canada, dans de nombreux cas les taxes sont multiples sur une même commande (taxe fédérale et provinciale), la validation des commandes ne peut plus enregistrer dans la base de données les taxes. Seul le détail des taxes sur le shipping (stocké dans une autre table) s’affiche sur la facture.

Vous l’aurez sans doute compris la correction du bug est simple : supprimer la clé primaire sur la table order_detail_tax. ce bug a été corrigé dans la version 1.6.0.7 à paraitre prochainement.

Avec ma boutique en ligne Terroirs Québec, je prépare un 5 à 7 pour parler terroirs et déguster des produits de la forêt gaspésienne,  signée Laloux et Gaspésie Sauvage !

  • Truite des bobines marinée au cèdre, fraise rouge et verte, crème fraîche fumée
  • Purée poire au mélilot, croutons pain seigle, mousse foie volaille, chanvre
  • Radis français, beurre de laitue de mer, fleur de sel
  • Consommé de pintade, pintade confit, thé du Labrador et myrique baumier
  • Infusion de Chaga et tisane forestière
  • et quelques surprises…

Gérard Mathar, co-propriétaire de cette entreprise artisanale, profitera de son passage à Toronto où il donnera un atelier dans le cadre du Terroir Symposium 2014, pour effectuer un arrêt à Montréal dans le but de vous faire découvrir sa nouvelle gamme de produits (Tisane Forestière, Chaga, Mélange de Champignons Gaspésiens et plus encore).  Ce sera l’occasion pour vous de le rencontrer et de lui poser toutes vos questions !

Le chef du restaurant montréalais Laloux, Jonathan Lapierre-Réhayem, nous préparera quelques bouchées sauvages, issues des récoltes de Gérard, accompagnées d’un cidre québécois.

Les places sont limitées alors, réservez dès maintenant!

À l’occasion de la sortie de PrestaShop 1.6 et au lendemain du salon Ecom MTL, l’équipe de PrestaShop organise une rencontre de 18h à 21h, le vendredi 25 avril. Au programme :  des conseils pour optimiser votre boutique en ligne et pour développer des modules pour la plateforme PrestaShop Addons. Bruno Lévêque, co-fondateur de PrestaShop, sera présent pour nous en dire plus sur la nouvelle version 1.6.

Venez échanger avec l’équipe PrestaShop et les membres de la communauté autour d’un verre! J’ai déjà réservé mon billet et j’espère que nous pourrons nous y rencontrer !

Avec ma boutique en ligne Terroirs Québec, je vends de nombreux produits de petits artisans en provenance de tout le Québec. De plus en plus, ces artisans sont démarchés pour se faire offrir la mise en place d’une boutique web.

Si l’idée peut sembler intéressante, il convient de bien réfléchir avant de se lancer dans une telle aventure. Sur toutes les tribunes on entend que le Québec est en retard dans le domaine du commerce en ligne, et que toutes les petites entreprises devraient se lancer dès aujourd’hui. Mettons-y un bémol, que l’on pourrait appeler une stratégie.

Car, ne vous y trompez-pas, vendre en ligne nécessite une vraie stratégie. La première question à se poser touche au réseau de distribution. Si vous avez pris des années à monter ce réseau de distribution, et que vous décidez de lui faire concurrence directe , comment vont réagir vos partenaires ?

Voici donc une série de questions à se poser :

  1. Qu’est ce qui vous génère 80% de votre chiffre d’affaires ? S’il s’agit de vos distributeurs, attention avant d’ouvrir votre boutique en ligne.
  2. À quel prix allez vous vendre ? Attention à ne faire passer vos distributeurs pour des voleurs, en vendant bien en dessous du prix qu’ils vendent vos produits.
  3. Comment allez vous présenter cette nouvelle à votre réseau ? Allez-y positivement, et pourquoi ne pas proposer d’intégrer la liste des magasins sur le site, ou même de proposer un retrait de la commande dans une boutique proche.
  4. Avez vous des objectifs pour votre site internet ? Est ce que ce sera rentable ? Imaginez que votre site web vende au même niveau que la moyenne de vos distributeurs. Est ce toujours aussi rentable ?

N’hésitez pas à partager vos expériences dans les commentaires.

Desjardins et PrestaShop

Classé: Prestashop

20 mar 2014

Et voilà, c’est chose fait. Il semblerait que Desjardins et PrestaShop ont conclu un partenariat, puisque Desjardins est maintenant un module standard disponible depuis la version 1.6.

Le module vient aussi avec une tarification assez féroce :

  • Frais mensuels : 0 $
  • Taux fixe de : 2,52 %
  • 0,25 $ par transaction

Desjardins devient donc une solution facile à mettre en oeuvre pour les boutiques au Canada et une alternative sérieuse à Paypal et Stripe.

Comme vous le savez peut-être, Prestashop a développé un modèle d’affaires basé sur des partenariats d’affaires pour une visibilité dans le back office. Les partenaires payent pour être inclus en standard dans la solution et bénéficient d’une grande visibilité en échange. Par contre, puisqu’il s’agit d’un partenariat renouvelable, certains modules disparaissent à la fin du contrat. Ainsi, il semble maintenant que Stripe n’est plus un partenaire officiel, le module n’est donc plus disponible gratuitement auprès de Prestashop.

MAJ : Même si les frais de base sont de 0$, si votre compte bancaire n’est pas chez Desjardins, il faudra débourser 10$ par mois pour les virements.

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Cedric Fontaine, consultant internet, spécialiste e-commerce

À propos

Consultant indépendant, expert en commerce électronique et développeur web (php, html, css...). Spécialiste de solution open-source en commerce électronique, comme Prestashop (freelance agréé).
J'exploite aussi Terroirs Québec depuis 2005, et je suis membre fondateur de L'acliq, seul regroupement des cybercommerçants indépendants du Québec et co-fondateur des ecommerce-camp Montréal.

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